Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne de Mme Carole COUQUET, domiciliée au 3 rue de l'ail, 31410 LAVERNOSE-LACASSE ; SIRET : 929206852, exploitant le site e-commerce hébergé sur Shopify.

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes conclues entre Mme Carole COUQUET et tout consommateur (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur la boutique en ligne.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se produisent, la responsabilité de la vendeuse ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont précisés lors de la finalisation de la commande. La vendeuse se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande sur le site en sélectionnant les produits de son choix. Une confirmation de commande est envoyée par email une fois le paiement validé. La vendeuse se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur la boutique (carte bancaire, PayPal, etc.). La transaction est sécurisée et les données bancaires ne sont pas conservées par la vendeuse.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. La vendeuse ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, à ses frais, dans son état d’origine. Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

8. Garanties et réclamations

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Pour toute réclamation, le Client peut contacter la vendeuse à l’adresse email : presencelesbougies31@gmail.com.

9. Responsabilité

La responsabilité de la vendeuse ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de force majeure ou d’événements imprévisibles empêchant l’exécution du contrat.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des achats et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.